Un error informático dificulta el acceso a las fichas sanitarias en los ambulatorios

 Un error con los servidores está complicando en las últimas semanas, desde hace más de un mes, el acceso al historial clínico de los pacientes en los ambulatorios, según confirmaron desde la Junta y según han venido criticando los usuarios.

Se trata de una complicación provocada por los servidores desde que se actualizó el programa que gestiona la base de datos, llamado Medora, y que permite a los facultativos acceder a las fichas clínicas en formato digital, tanto en la atención primaria como en la especializada.

Desde la Junta señalaron que es una complicación que se hace extensiva a todos los ambulatorios de la Comunidad. La base de datos está gestionada por una empresa privada y en Soria el problema de acceso se extiende a las 91.133 tarjetas sanitarias que hay registradas en la provincia, según informaron desde la Junta.

Los usuarios señalaron que la principal complicación que se presenta viene condicionada por los tiempos de espera para acceder a las bases de datos, teniendo en cuenta que el funcionamiento es intermitente en función de la disponibilidad de los servidores disponibles para la aplicación informática.

El programa Medora actualmente se encuentra implantado en la totalidad de los centros de salud. Hay que recordar que a día de hoy la historia clínica electrónica se ha convertido en una   herramienta imprescindible requerida para la práctica diaria del médico de familia. En Castilla y León, la aplicación informática adoptada, Medora-CyL, está siendo utilizada por la inmensa mayoría de los médicos, lo que le proporciona una homogeneidad y universalidad en la forma de registrar la información precisa. Pero, tras unos pocos años de implantación, salpicada de importantes problemas técnicos, está evolucionando y en pleno desarrollo. 

A través de esta guía asistencial el profesional dispone de una visión global para facilitar un registro de la información requerida, además de disponer las mejores evidencias y recomendaciones, para la aplicación o ejecución de procesos clínicos o preventivos, con una disponibilidad centralizada. 

Desde la Junta señalaron que en los próximos días está previsto resolver los problemas de la aplicación con el fin de agilizar el servicio y así poder acceder a los datos de los pacientes desde todos los ambulatorios.