Un alcalde entre Colau y Carmena

Carlos Martínez y el Ayuntamiento de Soria entraron ayer en el Olimpo de los escogidos dado el éxito de su estrategia en redes sociales. Tanto es así que el primer edil soriano se ha convertido en el tercer alcalde español que cuenta con mayor número de seguidores en redes sociales, en relación al total de población de su municipio (ratio de penetración de redes sociales), según el estudio ‘Ayuntamientos y Alcaldes en Redes Sociales: una asignatura pendiente’, elaborado por la consultora de Comunicación y Relaciones Institucionales ACH Cambre. El estudio ha analizado cerca de 1.700 perfiles de los ayuntamientos y alcaldes de todas las capitales de provincia españolas.

En concreto, Martínez ocupa la tercera posición de los 52 alcaldes analizados, con un Ratio de Penetración de Redes Sociales del 20%. Un dato que está a años luz del resto de sus colegas en el resto de capitales de Castilla y León. Tanto es así que dobla en porcentaje a su más inmediata perseguidora, en la región, la alcaldesa de Segovia, Clara Luquero, con un 10,5%. Mucho más lejos quedan Francisco Guarido, de Zamora (7,8%); Alfonso Fernández, de Salamanca (7,5%); Óscar Puente, de Valladolid (5,2%); Alfonso Polanco, de Palencia (4,2%); Antonio Silván, de León (2,6%); José Luis Rivas, de Ávila (1,6%) y Javier Lacalle, de Burgos, que no tiene presencia.

«Es una de las estrategias más efectivas a nivel nacional», afirmó a DIARIO DE SORIA EL MUNDO, Jorge López, autor del estudio, quien estima importante «el esfuerzo, la eficacia y la adecuación con las que usa sus perfiles en Facebook y Twitter». Ambos «están abiertos y los actualiza con una frecuencia que, siendo media y no diaria, logra objetivos». Los datos, cerrados para su análisis, a finales de abril indican cifras en torno a los 5.000 seguidores en FB y los 3.000 en TW.

Este resultado es interpretado con prudencia por el propio Carlos Martínez, quien entiende que «el manejo de las redes sociales es primordial en la gestión de lo público, porque es un canal más de comunicación».

Esta concepción facilitadora entronca con la idea de « dar un mejor servicio a los ciudadanos, en lo que tiene que ser un ejercicio de transparencia y participación en la gestión. Es fundamental que se te puedan trasladar cosas y que tú también puedas explicar otras», aseguró Martínez.

Los perfiles del alcalde de Soria tienen carácter estrictamente profesional y son operados por él mismo bajo un criterio que, advierte, tiene que ver más con la naturalidad que con la estrategia.

Por otra parte, de los Ayuntamientos analizados en Castilla y León, el de Segovia es el que cuenta con un mayor ratio de penetración de redes sociales, con un 69%. Le siguen Ávila, con un 56%, Soria (46%), Zamora (43,9%), Salamanca (26,4%), Valladolid (20,5%) y León (11,1%). Los ayuntamientos de Palencia y Burgos son las capitales de provincia castellanoleonesas que menos seguidores tienen en redes sociales en relación a la población de sus municipios.

Soria destaca en la gestión de sus cuentas oficiales en Twitter, Facebook e Instagram, siendo su talón de Aquiles la gestión de Google Plus o LinkedIn, que están abandonados «pero que en el momento que tuviesen demanda serían atendidos, porque se opera con el criterio de optimizar».

Según el estudio de ACH Cambre, en cuanto a la frecuencia de actualización de los perfiles en redes sociales de los ayuntamientos de Castilla y León, ninguno de los consistorios alcanza un ratio elevado. En cuanto a los alcaldes, se considera alta en el caso de los ediles de Zamora y León. El ayuntamiento de Zamora y el alcalde de Burgos son los que menos actualizan las redes sociales que gestionan.

En el caso de Soria y en el de Carlos Martínez se destaca que teniendo una actividad moderada se han logrado grandes resultados. Los casi 10.000 seguidores consistoriales en FB y los casi 8.000 en TW así lo certifican.