El hospital reduce el absentismo de sus pacientes a las consultas

 El absentismo de los pacientes médicos en Soria sigue reduciéndose. La implantación del sistema recordatorio de citas por SMS, que se puso en marcha en diciembre del año pasado, diez días antes de que terminase el año, ha permitido que los ‘plantones’ vayan a la baja y solo se produzcan ya en 5 de cada 100 casos posibles.

Este 5,25% de tasa media observado durante los tres primeros trimestres del año en materia de citas programadas ha permitido la mejora de los datos con la recuperación de casi medio millar de consultas efectivas, en comparación con el mismo periodo, enero-septiembre, del año pasado. De este modo se ha pasado de los 1.590 casos de absentismo a los 1.115, una importante reducción, próxima al 2% de media porcentual, que además coloca a Soria en mejor posición que otras provincias de Castilla y León..

El comportamiento que se observa permite que los responsables médicos de la provincia puedan ofrecer un balance satisfactorio, manteniendo la idea de la bonanza de la nueva herramienta «porque podemos decir que el recordatorio de citas por SMS está dando buenos resultados», detalló a este periódico José Luis Pérez Pérez, subdirector médico del Hospital Santa Bárbara de Soria, quien también aprovechó la oportunidad para recordar a los pacientes «que es muy conveniente que nos dejen su número de teléfono móvil personal, ya que es imprescindible» para facilitar las rutinas médicas.

El número total de citas se elevó hasta las 21.200 al cierre de este pasado mes de septiembre, produciéndose 14.672 recordatorios. A lo largo del mismo periodo de 2015 los datos fueron ligeramente superiores. Tanto en el número de citas (22.077) como en el total de recordatorios (15.603). De ello se deduce que, aunque hubo más ‘llamadas’ de ‘recuerdo’, casi un millar más, el absentismo se palió en menor medida, resultando picos mayores.

La implantación del sistema recordatorio de citas por SMS es una realidad en las consultas de digestivo, urología, oftalmología y reumatología, así como en pruebas especiales de digestivo y en radiodiagnóstico en RMN de tarde, mamografía y ecografía mamaria, según explicaron fuentes del centro hospitalario soriano.

Preguntados por si se puede hacer una estimación concreta del ahorro que supone esta reducción adicional del 2% en la tasa de absentismo de cara a la factura final a asumir por el centro hospitalario se manifestó que se trata de una cuenta complicada de hacer. «Es muy difícil de calcular ya que cada consulta tiene un precio diferente», dependiendo de «si es primera o sucesiva», con la variable añadida de que de cara a una estimación óptima «también depende de la especialidad y de las pruebas a realizar».

La reducción lograda en el Santa Bárbara tiene un plus ya que potencialmente es más fácil olvidar las citas de los especialistas dado que los plazos entre consultas suelen ser más espaciadas que en otras atenciones.

Sacyl en su día cifró la cancelación regional de consultas en cerca de 140 millones de euros, el gasto farmacéutico de tres meses.