El Común pide al Sacyl que cite «urgente» a una paciente en Digestivo

El Procurador del Común ha dado un ‘tirón de orejas’ al servicio sanitario de la Comunidad después analizar la queja de una paciente de Soria que ha tenido que esperar varios meses para ser citada en el servicio de Digestivo del Hospital Santa Bárbara. En su resolución se pide expresamente que el Sacyl proceda a citar «de forma urgente» a la paciente «a fin de darle un adecuado diagnóstico de su dolencia». Además, también pide que se regule «normativamente» los plazos máximos de demora «tanto en las consultas de especialidades como en los procedimientos diagnóstico».

La resolución del Procurador del Común se produce a principios del mes de diciembre. El expediente se inicia tras la queja de una paciente soriana que «lleva varios meses a la espera de ser citada» por parte del Servicio de Digestivo. Inicialmente, el Común solicita información y la respuesta de Sanidad argumenta que «existían dudas sobre el origen del dolor, pudiendo tratarse de dolor secundario a cólicos biliares» por lo que «la espera de tres meses tenía su fundamento en valorar la existencia de nuevos episodios y, en su caso, una eventual colecistectomía». También se añadió que «a pesar de no presentar una patología urgente, la paciente será citada en consulta tan pronto como sea posible».

Ante las contestaciones de Sanidad, el Procurador del Común expone una serie de consideraciones. «Cierto es que desde la primera consulta había que dejar transcurrir tres meses para valorar la posibilidad de una colecistectomía, pero no lo es menos que la paciente tiene derecho a conocer su lugar en la lista de espera y la evolución en la gestión de la misma», explica. También replica que aunque se trate de una patología no urgente los pacientes «pueden ver afectadas su vida ordinaria y quieran ser atendidos en periodos de tiempos más o menos razonables».

Uno de los aspectos más relevantes de la resolución es que el Común traslada a Sanidad que posee un documento en el que se indica que «el motivo de la dilación de sus cita ha sido que, hasta hace pocas semanas y por diversos motivos, el número de facultativos especialistas en Digestivos se encontraba por debajo de los necesarios para poder satisfacer la demanda de asistencia sanitaria en esta especialidad».

Ante esta situación, y al igual que en otras resoluciones de naturaleza parecida, desde el Común se pide que se cite de forma «urgente» a la paciente y que se por parte del órgano competente «se proceda a regular normativamente los plazos máximos de demora, tanto en las consultas de especialidades como en los procedimientos diagnósticos, haciendo extensivas a ambas prestaciones el sistema de garantías que, para las intervenciones quirúrgicas, contempla el decreto 68/2008, y en la forma reiteradamente solicitada por parte de nuestra institución».