Indignación ante un nuevo fallo en las comunicaciones

Imposible fue ayer comunicarse con los vecinos de San Pedro Manrique, en Tierras Altas. Intentar contactar con alguno de ellos a través del teléfono móvil o del correo electrónico fue desperdiciar el tiempo, y es que las comunicaciones habían sufrido un nuevo fallo. «Llevamos desde el miércoles así», comentó indignado el alcalde de la localidad, Jesús Hernández, quien se mostró «cansado» de que este problema ocurra «cada menos tiempo».

«No sabemos a qué ha podido deberse pero en el caso de que fuera por algún problema climatológico estoy seguro de que si ocurriera en Madrid sería un problema puntual que se resolvería rápido», explicó el regidor, quien comentó que los inconvenientes derivados de la falta de telefonía móvil e internet afectó tanto a los vecinos como a las empresas de la localidad. «Se ha dado el caso de que yo siempre suelo contactar a la misma hora con un familiar y al ver que no lo hacía y no lograr ponerse en contacto conmigo ha llamado a la Guardia Civil», señaló.

Por ello, el Ayuntamiento prepara una queja conjunta en la que participarán vecinos y empresas para manifestar su malestar ante los problemas existentes, que se repiten «con frecuencia».

Por su parte, el director de una de las empresas ubicadas en el municipio, Embutidos La Hoguera, avanzó que se sumará a esta queja. «La gravedad de los hechos viene incrementada por ser una empresa que necesita de manera permanente estos servicios para su correcto funcionamiento, abonando mensualmente un coste al proveedor del servicio Movistar, que garantiza la resolución del problema en menos de 24 horas. Lo que no se está produciendo», lamentó Teo Martínez.

Los perjuicios ocasionados por esta falta de servicio han sido «cuantiosos», según enumeran. «Problemas para enviar y recibir facturas y pedidos vía Transmisión Telemática que provoca la falta de envío de pedidos, el cobro de facturas en tiempo y forma y el retraso de pagos que, como consecuencia, provoca la pérdida de clientes por un lado y demandas por impago de facturas por otro; la falta de cumplimiento con los plazos de las obligaciones con la Agencia Tributaria para el envío de documentos; la falta de cumplimiento con la Seguridad Social y SEPE en los plazos acordados por la ley para el envío de modificaciones en contrataciones y cambios de afiliación de la Seguridad Social, problemas para la realización de las nóminas; retraso en la realización de exportaciones debido a la obligatoriedad del envío de documentación vía telemática, aplazando la salida de barcos con su correspondiente coste logístico y de almacenaje; problemas de comunicación con los transportistas...», lamentan desde la empresa.

Además, durante los días en los que no ha habido servicio (22 y 25 de septiembre, 11, 12, 27 y 28 de diciembre) «se han extraviado dos recepciones de mercancía que retornaron por falta de comunicación, como lo exigen los clientes».

Todo ello ha podido llevar a Embutidos La Hoguera a acumular unas pérdidas económicas que Martínez estima en «más de 350.000 euros». Y es que en las últimas jornadas, «los problemas para transmitir información a la hora de solicitar subvenciones» han generado inconvenientes en el envío de documentación justificativa a la Junta de Castilla y León «de carácter muy relevante» para la empresa, «pudiendo provocar una pérdida de gran parte de la misma».

Y es que además de la cuantía económica, Martínez lamenta que estos hechos han conllevado «una pérdida de confianza» de sus proveedores y clientes.

Por todo ello, desde la empresa de embutidos se solicita que se lleven a cabo «todas las acciones legales oportunas para que se repare el daño ocasionado y que se reconozca por parte de las administraciones públicas las enormes dificultades que tienen las empresas instaladas en zonas desfavorecidas, con el objetivo de poder realizar las tareas habituales de igual manera que el resto de compañías».