Las quejas al Procurador del Común se disparan un 60%

La provincia de Soria fue la que menos trabajo dio durante el pasado año al Procurador del Común de Castilla y León, una institución que tiene encomendada por las Cortes la misión de defender y proteger los derechos constitucionales de los ciudadanos y los derechos y principios reconocidos en el Estatuto de Autonomía. De las 3.888 quejas presentadas en la región en 2017 sólo el 3% procedían de Soria, ubicándola como la última de las nueve provincias castellano y leonesas.

Los sorianos presentaron un total de 105 reclamaciones, cifra muy alejada de las 744 de Zamora o las 583 de León, pero a pesar de ello el número se disparó un 60% respecto a la cifra de 2016 y batió el récord de quejas presentadas desde 2005, cuando existen datos.

En los últimos años la cifra de quejas presentadas ha variado entre las 42 de 2016 y las 55 registradas dos años antes, mientras que en otras anualidades, como 2013 o 2012, se rozaron el centenar, cifra que no se había superado hasta el pasado año.

La provincia de Zamora copó el 19% de las quejas (744), mientras que León se situó en segunda posición con el 15% (583). El resto de provincia no superó el 10%: Valladolid registró el 9% (359), Burgos el 8% (296), Salamanca el 7% (275), Palencia el 6% (218) y Ávila y Segovia el 4% cada una (146 quejas la primera y 139 la segunda). El 25% restante correspondió a «procedencia desconocida», el 3% (111), y a «otras», las procedentes de fuera de Castilla y León y las de «varios autores en los casos en que estos tienen su domicilio en distintas provincias». Estas sumaron el 22% con un total de 912.

Según la administración a la que afectan las quejas, en la provincia de Soria el 59% (un total de 62) hacían referencia a la Junta de Castilla y León, encabezando el listado. El 35% correspondieron a administraciones locales (37), de las que el 94% (35) afectaban a distintos ayuntamientos, 3% a la Diputación Provincial de Soria (sólo una) y el 3% restante (1) a una entidad local menor.

En lo que respecta a la provincia de Soria y a la clasificación por área de las quejas presentadas, el 49% (52) correspondió a función pública. En segundo lugar se sitúan las relacionadas con familia, igualdad de oportunidades y juventud (14 que suponen un 13%), seguidas de las de fomento (12 que sumaron un 11%) y las de medio ambiente (10%, un total de 10).

Hacienda y régimen jurídico, bienes y servicios municipales suman un 8% con cuatro quejas cada área. Industria, comercio, empleo y seguridad social e interior, extranjería e inmigración sumaron seis quejas (un 3% cada una). Finalmente en el área de sanidad y consumo se presentaron dos (2%) y en la de educación una (1%).

El Procurador del Común de Castilla y León realizó durante el pasado año un total de 105 desplazamientos para llevar a cabo la atención al ciudadano fuera de la sede de la institución, de los que sólo seis fueron a la provincia de Soria, lo que supuso un 5,71%. Valladolid se situó a la cabeza con 19; seguida de Zamora, con 14. Palencia y Segovia sumaron 12 cada una, Burgos y Salamanca 11 y Ávila y León 10. La única provincia que registró menos de diez desplazamientos fue Soria, que también se situó a la cola en lo que a entrevistas presenciales se refiere.

El Procurador del Común llevó a cabo 873, copando las de Soria el 3,55%. En la provincia tuvieron lugar 31 entrevistas.

A la cabeza se situó en este caso León, con un total de 327 entrevistas, muy alejada de las demás provincias, ya que sólo Valladolid superó el centenar (113). Burgos protagonizó 86, Palencia y Segovia 69 cada una, Ávila 64, Zamora 62 y Salamanca 52.

El total de quejas presentadas a través de entrevista en la región ascendió a 2.167, de las que sólo el 1,15% provenían de Soria, 25. El 83% de éstas (un total de 1.800 quejas) pertenecían a la provincia de León. El resto no superaron el centenar: Valladolid 73, Burgos 63, Zamora 54, Palencia 50, Segovia 37, Salamanca 33 y Ávila 32.